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孟買生活縮影 看見印度商機

2016-07-19

商情來源:經濟日報  / 曾志成 (聯合新聞網報導)

日期:2016年7月19日

商情內文:

孟買都會區人口已超過2,000萬,是印度第一大商業城。誠如奧斯卡電影「貧民百萬富翁(Slumdog Millionaire)」描繪,貧民窟充斥在孟買各處,蔚為奇觀。孟買也是印度娛樂產業大城,著名寶萊塢(Bollywood)電影發源地,主宰印度時尚流行趨勢。

今年5月,商發院於孟買進行中產階級家庭深度訪談,觀察孟買中產階級的日常生活,以其價值觀,生活型態,並從中發掘潛力商機。

這項研究發現,孟買城市律動快速並混雜,顯得生氣勃勃,但孟買同時也是印度的移民城市,印度宗教種族語言等地域文化複雜,無法以「單一市場」看待。

我們歸納孟買中產階級的三大洞察,隱約可嗅出印度市場的商機:

一、潔淨身心靈

孟買中產階級的家乾淨整齊,與城市髒亂街景強烈對比。印度社會的「潔淨(Hygienic)」是身心靈全方位概念。身體潔淨就能健康,心靈潔淨源自於宗教信仰。「潔淨」意識已從個人擴大到家庭及社會環境。

舉例來說,孟買中產階級家庭之中有不少「素食原生家庭」,相信素食可以潔淨身心靈,同時有益身體健康。根據「潔淨」的價值觀,從「食衣住行育樂」各方面探索生活風格,可找出我國相關業者進入印度市場的商機。

二、現代商場與寶萊塢電影

逛商場是孟買中產階級家庭的假日活動,但不代表他們一定會購物,商場的品牌快閃行銷活動卻能吸引目光,對品牌留下深刻印象。電影院享受寶萊塢電影聲光娛樂,是主要的娛樂消遣活動,戲院上映前的廣告片置入行銷,為最有效率的曝光方式。

三、喜歡三星卻不認識韓國

孟買中產階級認為LG,Samsung 是「物有所值(value for money)」的品牌,但來源國形象(韓國)與品牌連結不深。反之,日本等於「高品質,高科技」的印象深植人心,因價格不斐,讓人「敬而遠之」。

值得注意的是,中國大陸品牌強勢入侵,愈來愈多孟買中產階級對中國大陸資通訊品牌產生好感。「優質平價,物有所值」的台灣來源國形象與孟買中產階級鏈結,是我國政府可努力的方向。

孟買中產階級只對家電,房車等耐久財具品牌意識,但「規格比價」是他們務實的天性。因此,針對孟買中產階級提出「潔淨身心靈」價值訴求與「創新性」產品提案,強調與眾不同的性能,避免落入「規格比價」地獄,是進入印度市場的重要關鍵。

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