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商情來源：中華民國對外貿易發展協會

日期：2015年9月29日

商情內文：

隨著美國景氣復甦，玩具及禮品市場也以穩定的速度持續成長。根據路透社對實體店及電子商城的銷售統計顯示，2014年美國節慶旺季時對玩偶及禮品商品的消費金額達到6,160億美元，漲幅4%。許多美國民眾在11月黑色星期五前的購買旺季就紛紛計劃採買聖誕節與感恩節節慶禮品，相較於過去消費習慣，現有提早購買禮品的趨勢，因此超過半數以上的美國零售商已經在今（2015）年6月或更早就開始採購與規劃節慶商品，而研究指出消費者對商品的購買行為，會隨各自成長世代而有顯著不同。

根據National Retail Federation的資料顯示，從可愛的絨毛玩偶、遙控飛機到各種特別個人化的產品，美國禮品與玩偶商品種類繁多、市場廣大。隨著2015年節慶禮品購買旺季的接近，玩具與禮品業者已紛紛準備摩拳擦掌，迎戰一年之中營業額最高的時刻。根據最新的研究指出，消費者購買禮品時，考慮的前五大因素為(1)禮物價格(2)收禮對象的喜愛程度(3)實用度(4)特殊性與個人化程度(5)收到的驚喜程度。研究結果發現，消費者所屬的世代占了相當重要的因素，每個世代各有不同的特徵與購買行為；因此了解目標顧客所處的世代，就能夠預測消費者的購買行為。

以下擇美國三個世代消費者的購買行為予以介紹：

(1)嬰兒潮世代：

如果目標顧客屬於嬰兒潮世代，最好從這群客層的日常生活習慣來做產品促銷。同時，許多熱門商品都走懷舊風，特別可反映美國過去的輝煌歲月的產品，都能讓這個年代的顧客緬懷過去的美好年代，進而產生購買欲望。簡單樸實的禮品最受這個世代的喜愛，許多日常用品像是衣服、鞋子甚至睡衣都是暢銷商品。值得一題的是，嬰兒潮世代的消費者會特別注意產品是否在美國製造。

Magnum Enterprises LLC 的經理Dan Smith 表示，許多經典、懷舊款的玩偶都是暢銷商品，因為這些玩偶能帶給這世代顧客回到過去的感覺，由於嬰兒潮世代顧客未大量接觸電子科技，暢銷商品通常都不具有電子裝置。

(2)X世代：

X世代是近三個世代中人數最少的。這個世代的顧客具有喜愛學習新事物、以家庭為中心、喜愛分享且熱愛大自然的特性，能與這些特性相合的相關產品表現都很不錯，例如與大自然或旅行有關的書籍或是具有特色的藝術品都賣得很好。

此外，許多有著年齡10~20多歲小孩的X世代父母，非常喜愛購買一些手持電子產品，如Kindle、遊戲機及遙控飛機。World Tech Toys Inc的董事長Kev Kouyoumijan表示，X世代顧客喜愛擁有一點科技性的商品，例如裝了鏡頭的遙控飛機。同時，Sales for Fiesta的副總Coral Lauber說道，任何有著鮮明色彩、大眼睛的可愛絨布娃娃也都是暢銷品，如泰迪熊娃娃就是代表性商品。這個年代的顧客受到電影影響很深，所以許多與熱門電影有關的產品也都十分熱銷，例如與Minions、侏儸紀公園、超人及任何關於迪士尼的商品。

(3)千禧世代：

生長在網路科技發達的年代，千禧世代對於任何電子商品的接受度都很高。不過也因為能夠每日接收來自世界各地的新訊息，千禧世代的顧客消費喜好變化多端，幾乎每幾個月市場就會興起一股新的潮流，其消費市場較難預測。

市場研究指出，如果要抓住千禧世代顧客的心，無論是採用網路宣傳、折扣促銷或是其他方法，務必要多與這個世代的顧客保持良好接觸。同時，業者也必須要隨時地與時代接軌，留意身邊大小時事，才能抓住千禧世代消費者的心。這個世代的顧客目前最暢銷的禮品為擁有最先進科技的手機、電腦、相機及平板電腦等相關科技產品。此外，與旅遊相關的商品銷量也很亮眼，像是旅行箱、攜帶性的充電產品或是保護科技產品的商品也是消費者的熱門選擇。

千禧世代的顧客喜歡創新與特殊的產品組合，注重產品的有趣性與驚喜性。Kalan LP. Products公司表示，像是與僵屍、恐龍、獨角獸或獨角鯨這些特殊的產品組合，都是這個年代的熱門選擇。